• Beitrag:

  Präsentation

• Ort:

  St.Gallen, Schweiz

Das Seminar Exzellenz im Key Account Management vermittelt Fachleuten fortgeschrittene Strategien und Instrumente, um wichtige Kundenbeziehungen wirksam zu führen und auszubauen. Im Fokus stehen das Verständnis der Kundenbedürfnisse, die Entwicklung massgeschneiderter Wertversprechen und der Aufbau langfristiger Partnerschaften. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in Best Practices, Verhandlungstechniken und innovative Ansätze, um das Account Management auf die strategischen Unternehmensziele auszurichten.

Im Seminar Exzellenz im Key Account Management leitete ich mehrere Sessions zu unterschiedlichen Aspekten des Key Account Managements. Eine Session widmete sich strategischen Ansätzen der Key-Account-Planung und vermittelte den Teilnehmenden Frameworks, um Kundenbedürfnisse wirksam mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen. Eine weitere Session legte den Schwerpunkt auf den Beziehungsaufbau und betonte die Bedeutung von Wertschöpfung und proaktiver Kommunikation für langfristige Partnerschaften.

Ergänzend dazu moderierte ich interaktive Workshops, in denen die Teilnehmenden umsetzbare Strategien entwickelten, um die Account-Performance zu optimieren und Kundeneinblicke für nachhaltiges Wachstum zu nutzen. Jede Session verband theoretisches Wissen mit praktischen Werkzeugen, sodass die Teilnehmenden das Gelernte direkt in ihrem beruflichen Alltag anwenden konnten.